Πολιτική αποστολής

Χρόνος Παράδοσης

Μετά την επιτυχή επιβεβαίωση της παραγγελίας, θα κανονίσουμε την παράδοση με τη σειρά. Ο κύκλος παράδοσης είναι περίπου 3 εργάσιμες ημέρες, χωρίς συγκεκριμένους χρονικούς περιορισμούς. Παρέχουμε την υπηρεσία κανονικά τα Σάββατα, τις Κυριακές και τις αργίες.

Ώρα Άφιξης

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, η παράδοση αναμένεται εντός περίπου 7 εργάσιμων ημερών (εκτός Κυριακών).

Υπενθύμιση Υπογραφής

Παρακαλούμε συμπληρώστε μια διεύθυνση υπογραφής και έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Ελέγξτε τα προϊόντα κατά την παραλαβή, ελέγχοντας ότι η εξωτερική συσκευασία είναι άθικτη, το μοντέλο και η ποσότητα του προϊόντος ταιριάζουν με την παραγγελία και η λίστα συσκευασίας είναι πλήρης. Δεν προσφέρουμε υπηρεσίες αποσυσκευασίας και ελέγχου πριν από την υπογραφή. Εάν η ταινία εξωτερικής συσκευασίας είναι κατεστραμμένη ή σκισμένη, έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε την παράδοση.

Εάν αντιμετωπίσετε τυχόν ανωμαλίες, όπως ελλείποντα εξαρτήματα μετά την αποσυσκευασία παρά την άθικτη συσκευασία, επικοινωνήστε αμέσως με την 24ωρη ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών της Zdmokm και διατηρήστε τη συσκευασία στην αρχική της κατάσταση.

Εάν δεν μπορείτε να υπογράψετε για το δέμα αυτοπροσώπως, μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε κάποιον άλλο να υπογράψει εκ μέρους σας, ακολουθώντας την ίδια διαδικασία όπως παραπάνω. Η εταιρεία logistics είναι υπεύθυνη μόνο για την παράδοση των αγαθών στην καθορισμένη διεύθυνση και οποιοσδήποτε βρίσκεται σε αυτήν τη διεύθυνση μπορεί να υπογράψει για αυτήν (όπως η ρεσεψιόν). Η παράδοση στο καθορισμένο άτομο δεν είναι εγγυημένη.

Για λόγους κινδύνου, η διεύθυνση και ο αριθμός τηλεφώνου δεν μπορούν να αλλάξουν μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Βεβαιωθείτε ότι συμπληρώνετε ακριβείς πληροφορίες κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν προβλήματα παράδοσης που προκαλούνται από λανθασμένες πληροφορίες.

Στη συνέχεια, οι παραγγελίες που δεν μπορούν να παραδοθούν λόγω ελλιπών πληροφοριών θα διατηρούνται στο σημείο παραλαβής για 5 ημέρες. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email. απαντήστε στο email ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Οι παραγγελίες χωρίς απάντηση εντός 5 ημερών θα επιστρέφονται στην αποθήκη και θα εκδίδεται επιστροφή χρημάτων. Ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να προκαλέσει αυτό.

Επιστροφές και Επιστροφές Χρημάτων

α) Εάν το προϊόν έχει πρόβλημα ποιότητας, μπορεί να ζητηθεί πλήρης επιστροφή χρημάτων.

β) Για τις μεθόδους και τις προϋποθέσεις επιστροφής χρημάτων, ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα πωλήσεων του προϊόντος και στις σχετικές σελίδες.

γ) Τα επιστρεφόμενα αγαθά πρέπει να φυλάσσονται ολόκληρα, συμπεριλαμβανομένων όλων των αγαθών, των δώρων, των αξεσουάρ, των συσκευασιών και των συνοδευτικών εγγράφων ή υλικών. Εάν υπάρχει έντυπο τιμολόγιο, πρέπει να επιστραφεί και να υπογραφεί. Διαφορετικά, η Zdmokm μπορεί να αρνηθεί το αίτημα επιστροφής ή ανταλλαγής σας.

δ) Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, ή εάν δεν μπορέσουμε να αποδεχτούμε ολόκληρη ή μέρος της παραγγελίας, ή εάν η σύμβαση τερματιστεί ή ακυρωθεί, ενδέχεται να σας επιστρέψουμε το ποσό στον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένου του σχετικού τιμολογίου ή του ποσού της παραγγελίας με έκπτωση.

Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση

Ε1: Μπορώ να καθορίσω χρόνο παράδοσης κατά την υποβολή της παραγγελίας μου;

Α1: Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία logistics που αναφέρεται στις πληροφορίες παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Ε2: Πόσο διαρκεί η παράδοση;

Α2: Υπό κανονικές συνθήκες, οι παραγγελίες παραδίδονται εντός περίπου 7 εργάσιμων ημερών μετά την αποστολή (εκτός από τις Κυριακές).

Ε3: Τι πρέπει να προσέξω κατά την υπογραφή και τον έλεγχο των προϊόντων;

Α3: Βεβαιωθείτε ότι η εξωτερική συσκευασία είναι άθικτη. Εάν η εξωτερική συσκευασία είναι κατεστραμμένη, ο παραλήπτης μπορεί να αρνηθεί να αποδεχτεί την παράδοση.

Ε4: Χρειάζεται να προσκομίσω έγγραφο ταυτοποίησης κατά την παραλαβή;

A4: Όχι. Η εταιρεία logistics είναι υπεύθυνη μόνο για την παράδοση στην καθορισμένη διεύθυνση. Οποιοσδήποτε βρίσκεται σε αυτήν τη διεύθυνση (όπως ένας υπάλληλος υποδοχής) μπορεί να υπογράψει για το δέμα. Η παράδοση στον καθορισμένο παραλήπτη δεν είναι εγγυημένη.

Ε5: Τι γίνεται αν κάποιος άλλος υπογράψει για το δέμα;

A5: Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την αντίστοιχη εταιρεία ταχυμεταφορών που αναφέρεται στις πληροφορίες παρακολούθησης της παραγγελίας σας.

Για συγκεκριμένους όρους ή ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση, στείλτε ένα email στο service@Zdmokm.com.

Επικοινωνήστε μαζί μας και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα απαντήσει στις ερωτήσεις σας μέσω email 24/7.