πολιτικη επιστροφησ προϊοντων

Πολιτική Επιστροφών και Ανταλλαγών

Δεχόμαστε επιστροφές και ανταλλαγές από πελάτες εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Μετά από αυτήν την περίοδο, τα προϊόντα θεωρούνται αποδεκτά και δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν.

Κατεστραμμένες ή ελλείπουσες συσκευασίες ή αξεσουάρ δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή ή ανταλλαγή.

Για επιστροφές ή ανταλλαγές, επικοινωνήστε μαζί μας εντός της καθορισμένης περιόδου για να αποφύγετε περιττές παρεξηγήσεις και διαφωνίες.

Για ανταλλαγές που δεν οφείλονται σε προβλήματα ποιότητας ή σε ζημιές που προκαλούνται από τον άνθρωπο, ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής μετ' επιστροφής.

Εκτιμούμε την αμοιβαία εμπιστοσύνη και κατανόηση μεταξύ αγοραστών και πωλητών. Θα χαρούμε να ακούσουμε οποιαδήποτε δυσαρέσκεια ή γνώμη σχετικά με τα προϊόντα.

Εάν το προϊόν παρουσιάζει προβλήματα ποιότητας κατά την παράδοση, ενημερώστε τον πωλητή το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή των προϊόντων και επιστρέψτε το ελαττωματικό προϊόν. Μετά την παραλαβή και την επιβεβαίωση από τον πωλητή, θα αποσταλεί άμεσα ένα νέο, άθικτο προϊόν.

Πώς να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή ή ανταλλαγή

Επιστροφές/Ανταλλαγές για προσωπικούς λόγους: Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, στείλτε ένα email στο κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν επηρεάζει τη μεταπώληση. Η αίτησή σας θα διεκπεραιωθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών και θα είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα επιστροφής.

Επιστροφές/Αλλαγές λόγω προβλημάτων ποιότητας: Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, στείλτε email στο service@Zdmokm.com. Η εξυπηρέτηση πελατών θα απαντήσει και θα επεξεργαστεί το αίτημά σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν εμάς.

Σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων: Εντός 7 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, επικοινωνήστε απευθείας με την εταιρεία logistics. Η εταιρεία logistics θα μας ειδοποιήσει για την επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή των προϊόντων και εμείς θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.

Σημείωση: Κατά την επιστροφή ή την ανταλλαγή προϊόντων, παρακαλούμε δώστε τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας και λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής από την 24ωρη ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών μας.

Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία: Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε ένα email στο κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση εξηγώντας τον λόγο. Το email πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας σας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μετά την παραλαβή των προϊόντων, επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών ή στείλτε email στο service@Zdmokm.com. Παρακαλούμε επίσης να μας δώσετε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το διαχειριστούμε άμεσα!